В турецком отеле уборщица выбросила кроссовки Balenciaga россиянина

Россиянин, отправившийся на отдых в пятизвездочный отель в Турции, столкнулся с неприятной ситуацией: его брендовые кроссовки Balenciaga были выброшены уборщицей отеля. Согласно информации портала TourDom, инцидент произошел в отеле Elegance Hotel в Мармарисе. Путешественник обнаружил пропажу пакета с дорогостоящей обувью после шопинга в Стамбуле и немедленно обратился на ресепшен.

После расследования сотрудники отеля сообщили, что уборщица приняла пакет с кроссовками за мусор и выбросила его вместе с другими отходами. По словам туриста, отель не предложил ему никакой компенсации, и он был уверен, что пропажа не случайна. Несмотря на это, россиянин не стал вызывать полицию и вступать в конфликт с администрацией отеля. Он попытался найти кроссовки через гида и туроператора, но эти попытки оказались безуспешными.

Юрист Мария Чапиковская из Альянса туристических агентств пояснила, что в подобных ситуациях туристу следует немедленно вызвать полицию, чтобы зафиксировать пропажу, а затем написать официальное обращение в отель и туроператору, зафиксировав все действия на видео. После возвращения на родину необходимо подать досудебную претензию с требованием компенсировать убытки.

Ранее Ассоциация туроператоров России объяснила, как поступать туристам за границей, если их вещи украдены во время отдыха, и предупредила, что добиться компенсации от гостиницы может быть непросто.